주식회사 피유엠피(이하 ‘회사’)는 씽씽 또는 XINGXING(이하 ‘서비스') 기획부터 종료까지 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다. 또한 OECD의 개인정보 보호 가이드라인 등 국제 기준을 준수하여 서비스를 제공합니다.
1.
개인정보처리방침의 의의
회사는 본 개인정보처리방침을 정보통신망법을 기준으로 작성하되, 피유엠피 내에서의 이용자 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽고 상세하게 설명하기 위해 노력하였습니다.
개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다. 회사가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보의 한살이’와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.
정보주체로서 이용자(이하 ‘이용자’)는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.
2.
개인정보의 처리목적
회사는 개인정보를 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 모바일 이용환경 등 다음의 목적을 위하여 수집하고 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 것 입니다.
•
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서비스제공에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석 등 신규서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
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3.
수집하는 개인정보
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회사 혹은 서비스 내 개별 서비스를 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받게 됩니다.
구분 | 수집항목 | 이용목적 |
회원 | 성명, 이메일 주소 | 회원가입 시 이용자 식별 및 민원처리 |
카카오톡 아이디(이메일 주소) | 카카오톡 간편 회원가입시 이용자 식별 | |
휴대전화번호, 성별, 생년월일, 내국인정보, 중복확인가입정보(DI), 연계정보(CI), 단말기 광고 | 본인인증 및 서비스 이용관련 보험가입, 위치추적서비스 가입 | |
ID(ADID, IDFA 등), 통신사,
서비스 가입일자 | - | |
결제정보 | 이용요금 및 정기 결제를 위한 신용카드정보 | |
캐시비 교통카드 발급 및 이용 | • 본인확인정보(이름, 성별, 생년월일, CI(개인식별번호))
• 휴대전화 기본정보(전화번호, USIM고유번호, IMEI, 이동통신사, 단말모델명 , 캐시비 번호) | 캐시비 교통카드 발급 및 이용 |
• 소득공제 신청시 : 이름, CI(개인식별정보), 캐시비번호
• 전액환불 신청시 : 캐시비번호. 은행명, 계좌번호, 예금주명
• 교통카드 잔액 충전시 : 캐시비번호,결제정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞2자리, CVC) | 캐시비 교통카드 선택적 서비스 이용 | |
기타 | 서비스 이용기록 | 편의를 위한 서비스 이용기록을 1년간 보관 |
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회원가입 및 서비스 이용, 소프트웨어 업데이트 과정 등에서 이용자가 개인정보 수집에 대한 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
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고객센터를 통한 상담과정, 온라인 설문조사에의 참여 과정에서 개인정보 확인 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집됩니다.
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오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나, 서포터즈 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집됩니다.
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회사 혹은 서비스와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 회사에 제공됩니다.
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4.
개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체인 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 특별한 규정이 있는 경우 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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•
서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
•
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
•
국외 이전(제공·조회·처리위탁·보관)시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 갈음
제공받는자 | 제공하는 정보 | 제공받는 자의 정보 보유, 이용 목적 | 제공받는 자의 정보 보유, 이용 기간 |
(주)이동의즐거움 | 1. 기본 정보
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• 성별
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• 단말 모델명
• 캐시비 번호
2. 선택적 서비스 이용 정보
• 은행명
• 계좌번호
• 예금주명
• 카드번호
• 유효기간
• 비밀번호 앞 2자리
• CVC | 캐시비, 교통카드 발급 및 이용 | 이용목적 달성 후 파기(단, 관련 법률에 의한 보존이 필요한 경우 해당 기간만큼 보관) |
회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한
통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 단, 아래의 경우
이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통지합니다.
•
개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
•
이용자의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
5.
개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 (위탁받는자) | 위탁업무 내용 및 목적 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
나이스정보통 신, KICC | 결제처리(신용카드, 환불계좌 인증) 및 결제 도용 방지 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
카카오페이 | 결제처리(신용카드, 환불계좌 인증) 및 결제 도용 방지 | |
엔에이치엔페 이코 | 결제처리(신용카드, 환불계좌 인증) 및 결제 도용 방지 | |
AppsFlyer | 서비스의 사용자 이용 통계 및 분석 활용 | |
Braze, 플레어레인 | 메시지 발송(SMS, 푸시, 알림톡, 이메일 등) 서비스 | |
히스보험중개 | 보험 및 보험 접수 서비스 운영 | |
Amplitude | 서비스의 사용자 이용 통계 및 분석 활용 | |
(주)휴머스온 | SMS, 알림톡 발송 서비스 | |
Amazon Web Service, Inc | 씽씽 서비스 운영을 위한 Global Cloud 서비스 사용 | |
MongoDB, Inc | 씽씽 서비스 운영을 위한 Global Cloud DB 서비스 사용 | |
엘지전자㈜ | 포인트 지급대상 여부 확인 | |
나이스평가정보 | 휴대폰 본인인증 (회원가입시) | 회원탈퇴 시 파기 |
(주)비바리퍼 블리카 | 휴대폰 본인인증 (회원가입시) | 회원탈퇴 시 파기 |
도로교통공단 | 운전면허 진위여부 확인 | 검증 후 즉시파기 |
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
6.
개인정보의 보유 및 이용기간, 파기
개인(위치)정보의 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.
회사는 회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유 및 이용할 수 있습니다.
회사는 “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률” 제16조 제2항에 따라 위치정보 수집, 이용, 제공 사실 확인자료를 자동으로 기록, 보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대한 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보 보관의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다. 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻는 경우는 아래와 같습니다.
•
부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집 시점으로부터 6개월간 보관하고 파기하고 있습니다. 부정이용기록 내 개인정보는 가입인증 휴대폰 번호가 있습니다.
•
결제도용, 불법할인대출(일명 ‘카드깡’) 등 관련 법령 및 이용약관을 위반하는 부정거래기록(휴대폰번호, 카드번호, 기기정보, 환불계좌)는 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법, 국세기본법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.
•
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
◦
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 보관
◦
대금결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록 : 5년 보관
◦
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
◦
표시·광고에 관한 기록: 6개월 보관
•
전자금융거래법
◦
전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 보관
•
통신비밀보호법
◦
방문(로그인)에 관한 기록, 컴퓨터통신 또는 인터넷의 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 각 3개월 보관
◦
그 외의 통신사실 확인자료(가입자의 전기통신일시, 통신개시·종료시간, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료) : 각 12개월 보관
•
국세기본법
◦
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 보관
회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간이 도래한 경우와 같이 개인정보의 수집 및
이용목적이 달성된 개인정보는 정보통신망법 제29조 제1항에 근거하여 복구·재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
법령에서 보존의무를 부과한 정보의 경우에도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
7.
회원 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
가. 회원 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 등록되어 있는 본인 혹은 대리자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지(동의 철회), 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
•
개인정보 열람 요구
•
오류 등이 있을 경우 정정 요구
•
삭제 요구
•
처리정지 요구(동의 철회)
•
가입 해지(회원 탈퇴)
나. 개인 정보 열람 및 정정, 삭제 요구는 서면 또는 이메일로 가능하며 처리정리(동의 철회), 가입 해지 요구는 서면 또는 이메일이나 모바일 서비스 내 “내정보” > “계정정보” > “회원탈퇴”를 클릭하여 본인인증 후 처리정리(동의 철회), 가입 해지(회원 탈퇴)가 가능합니다. 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하고 처리결과를 서면 또는 이메일, 문자 전송의 방법으로 통지합니다.
다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지합니다.
라. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
마. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
바.정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
사. 회원이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제3조의 개인정보의 처리 및 보유기간과 제5조의 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법에 명시된 바에 따릅니다.
8.
8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리 (조항 신설)
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라고 합니다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1.
8세 이하의 아동
2.
피성년후견인
3.
장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
전항의 규정에 따른 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 해당 아동을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호에 해당하는 자를 말합니다.
1.
8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률 제3조의 규정에 따른 후견인
2.
피성년후견인의 법정대리인
3.
본 조 제1항 제3호의 자의 법정대리인 또는 장애인복지법 제58조 제1항 제1호의 규정에 따른 장애인생활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설에 한합니다)의 장, 정신보건법 제3조 제4호의 규정에 따른 정신질환자 사회복귀시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설에 한합니다)의 장, 동법 동조 제5호의 규정에 따른 정신요양시설의 장
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 해당 서면은 아래 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 내용을 담습니다.
1.
8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
2.
보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
3.
개인위치정보 수집, 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
4.
동의의 연월일
보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
9.
개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법
1.
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2.
쿠키 설치 허용 여부를 설정하는 방법(인터넷 익스플로러의 경우)은 다음과 같습니다.
•
웹 브라우저 상단의 도구 => 인터넷 옵션 => 개인정보
3.
단, 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
10. 모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA)수집
회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다.
예)Android: 설정 → 구글(구글설정) → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제 iOS : 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 추적 제한
11.
온라인 맞춤형 광고 서비스
회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고 식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
1.
행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : 구글, Facebook, Appsflyer, Amplitude, Kakao, Naver
2.
행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
12.
개인정보의 안전성 확보를 위한 회사의 노력
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.대내외의 보안 위협으로부터 개인정보를 안전하게 관리합니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터의 접근이통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대해서는 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
13.
개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
•
•
정보주체인 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해주게 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의 가능합니다.
•
개인정보참해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
•
•
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
14.
개정 전 고지의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 공지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자의 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다.
부 칙
본 약관은 2024년 09월 01일부터 시행합니다.
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2024.05.01 개인정보 처리방침